রেফারেন্স

z888-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে যা আসে তা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না। এখানে কী থাকে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকারযোগাযোগ পথ
z888 z888-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার যদি আপনার ডেটা, লেনদেন রেকর্ড বা আমরা কী সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান এবং আমরা আপনার উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট z888 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা হোক বা বন্ধ, আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্নে টাইপ করুন এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট লেখা প্রশ্নের জন্য বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সব অঞ্চল এক দিনের মধ্যে পায় উত্তর।
ফোন সাপোর্ট জরুরী ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি কথা বলুন। আমাদের নম্বর z888 অ্যাপের সাপোর্ট মেনু এবং এখানে পাওয়া যায়।
আমরা কী রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি।…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং বিবরণ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি z888 অ্যাপ বা ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

লেনদেন পরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক প্যাটার্ন চিহ্নিত করা হলে, আমরা নিশ্চিত হওয়ার আগে যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সাথে সম্মতির জন্য। অন্যান্য তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৬ মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছুন

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা মুছতে বলুন আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে। আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কাজ করি এবং ১৫ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া করি।

সহায়তা পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে বলুন এবং আমরা আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

না। আমরা আপনার ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের কাছে থাকে, যা আমরা পেমেন্ট যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার সংখ্যা আমাদের কাছে দৃশ্যমান নয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাব। সাধারণত ১০-১৫ কাজের দিনে এটি প্রস্তুত থাকে।

লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অন্যান্য ডেটা ৬ মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছা হয়। এই সময়কাল বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। সক্রিয় বেট বা লেনদেন থাকলে সেগুলি সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড ৩ বছরের জন্য থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর জন্য বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার নিরাপত্তার জন্য তথ্য শেয়ার করি, তা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী।

প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে, আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনাকে শক্তিশালী লগইন রাখতে বলি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ফোন, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করব, কার্যকলাপ পরীক্ষা করব এবং আপনাকে পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব। ২৪/৭ উপলব্ধ।